POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente Política tiene por finalidad demostrar nuestro compromiso en resguardar su privacidad y proteger sus Datos Personales, estableciendo las reglas acerca del Tratamiento, así como explicando cuáles son sus derechos y como ejercerlos.
Lea atentamente a esta Política y, caso aún tenga dudas, siéntase a gusto para contactarnos mediante los Canales de Atención aquí disponibles.
Para mejor entendimiento de la presente Política, deben considerarse las siguientes definiciones:
Cookies: pequeños archivos enviados para su navegador o dispositivos, que almacenan sus preferencias y otras informaciones acerca de cómo y cuándo Nuestros Ambientes son visitados, así como la cantidad de personas que los accedan.
Datos Personales o Datos: son los datos relativos a una persona natural, que sean capaces de identificarla o hacerla identificable. Por ejemplo: Nombre, dirección de correo electrónico, número del DNI, preferencias personales, dirección IP, geolocalización, etc.
Datos Personales Sensibles: son cualesquiera Datos acerca de origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, filiación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando vinculados a una persona natural.
Cargado o Data Protection Officer (DPO): persona indicada por Maple Bear para actuar como canal de comunicación entre nosotros, los Titulares de los Datos Personales y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Legislación aplicable: toda legislación que provee acerca de la privacidad y la protección de Datos Personales, especialmente la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD).
Nuestros ambientes: designa la dirección electrónica [•] y sus subdominios, así como la aplicación [•].
https://chihuahua.maplebear.com.mx/
https://toluca.maplebear.com.mx/
https://puebla.maplebear.com.mx/
https://queretaro.maplebear.com.mx/
https://morelia.maplebear.com.mx/
https://hermosillo.maplebear.com.mx/
http://pachuca.maplebear.com.mx/
https://arequipa.maplebear.com.pe/
Política: es esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Titular de los Datos Personales: es usted, la persona natural a quien los Datos Personales se refieren, sea en la condición de usuario de nuestros ambientes.
Tratamiento: toda operación realizada con Datos Personales, como las que se refieren a la recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivamiento, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Cómo recolectamos Datos. Los Datos podrán ser recolectados cuando usted interactúa con Nuestros Ambientes.
¿Qué recolectamos? | ¿Para qué recolectamos? |
El canal de recolección de datos inicialmente ocurre en nuestros sitios web, en el momento cuando el interesado completa sus datos de registro, posteriormente, la recolección de datos podrá ocurrir mediante teléfono, video llamada, reunión presencial, correo electrónico o mensajes de texto. | |
Informaciones de personas que desean conocer nuestros productos / servicios, sea para padres que buscan una escuela para sus hijos, personas que tengan interese en comprar e invertir en una escuela en sistema de Franquicia, profesores que buscan una oportunidad de trabajo en nuestras escuelas o proveedores que buscan ofrecer sus servicios. Solicitamos informaciones personales como nombre, número de teléfonos para contacto, dirección de correo electrónico, lugar de residencia y algunas otras informaciones relacionadas al perfil de los interesados. | Poder contactarlos y sobre todo aprender más acerca de ellos, entender sus necesidades y ofrecer algo que realmente atienda a sus expectativas. Esas informaciones también nos ayudan a ver sí nuestros esfuerzos de comunicación están alcanzando las personas correctas. Nos ayudan a tomar decisiones mejores. |
Actualización y veracidad de los Datos. Usted es el único responsable de la exactitud, veracidad o actualización de los Datos que nos facilita. Nosotros no somos obligados a tratar sus Datos caso haya razones para creer que tal Tratamiento pueda nos imputar violación de cualquiera ley aplicable, o caso usted esté utilizando nuestros ambiente para cualesquier fines ilegales o ilícitos.
Base de Datos. La base de datos formada mediante la recolección de Datos es de nuestra propiedad y está bajo nuestra responsabilidad, siendo que su uso, acceso y compartición, cuando necesarios, se realizarán dentro de los límites y propósitos descriptos en esta Política.
Tecnologías empleadas. Nosotros utilizamos Cookies en nuestros ambientes, siendo su responsabilidad configurar su navegador de internet para permitir o no su uso. En este supuesto, algunas funcionalidades que ofrecemos podrán ser limitadas. Para más informaciones, acceda nuestra Política de Cookies.
Supuestos de compartición de los Datos. Los Datos recolectados y las actividades registradas (logs) pueden ser compartidos:
- Con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales autorizadas, siempre que hay determinación legal, requerimiento, requisición u orden en tal sentido;
- Con compañías y áreas de negocios de Maple Bear, las cuales están de acuerdo con esta Política;
- Con prestadores de servicio o compañías socias, para facilitar, proveer o ejecutar actividades relacionadas a Nuestros Ambientes;
- Con compañías de marketing y publicidad, para entregar las promociones e informaciones adecuadas a su perfil y
- De forma automática, en caso de movimientos societarios, con fusión, adquisición o incorporación de Maple Bear.
Caso tenga cualquier duda acerca de con quien compartimos sus Datos, contáctenos mediante los Canales de Atención disponibles al final de esta Política.
Anonimización de Datos. Para las finalidades de investigación de inteligencia de mercado, divulgación de informaciones a la prensa y realización de propagandas, los Datos se compartirán de manera anónima, de forma que no se posibilite su identificación.
Prácticas de Seguridad y Gobernanza. Para resguardar su privacidad y proteger sus Datos, nosotros contamos con un programa de gobernanza que contiene reglas de buenas prácticas, políticas y procedimientos internos, los cuales establecen condiciones de organización, capacitación, acciones educativas y mecanismos de supervisión y mitigación de riesgos relacionados al Tratamiento de Datos Personales.
Acceso a los Datos, proporcionalidad y relevancia. Internamente, los Datos recolectados son accedidos solamente por profesionales debidamente autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos de nuestro negocio, además del compromiso de confidencialidad y preservación de su privacidad en los términos de esta Política.
Adopción de buenas prácticas. Usted también es responsable del secreto de sus Datos y debe estar siempre informado de que la compartición de contraseñas y datos de acceso viola esta Política y puede comprometer la seguridad de sus Datos y de Nuestros Ambientes. Caso usted identifique o tenga conocimiento acerca de comprometimiento de seguridad de sus Datos, contacte nuestro Cargado mediante los Canales de Atención disponibles en el final de esta Política.
Links externos. Cuando usted utilizar Nuestro Ambientes, usted podrá ser conducido, a través del link, a otros sitios web, potadas o plataformas, que podrán recolectar sus Datos y tener su propia política de privacidad. Cargará a usted leer las referidas políticas, siendo de su responsabilidad aceptarlas o rechazarlas. Nosotros no somos responsables de las políticas de privacidad de terceros y ni del contenido de cualesquier sitios web o servicios relacionados a ambientes que no sean los nuestros.
Tratamiento por terceros bajo nuestra directriz. Nosotros buscamos evaluar cuidadosamente nuestros socios y prestadores de servicios y celebramos con ellos obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad de información y protección de Datos, con objetivo de proteger a usted.
Lugar de almacenamiento. Los Datos recolectados y los registros de actividades (logs) se almacenan en ambiente seguro y controlado, pudiendo estar en nuestros servidores ubicados en Brasil, así como en ambiente de uso de recursos o servidores de nube (cloud computing), lo que podrá requerir transferencia y/o procesamiento de sus Datos fuera de Brasil. Esas transferencias incluyen solamente compañías que demuestren estar de conformidad con las legislaciones aplicables, manteniendo un nivel de conformidad similar o más rigurosa que lo previsto en la legislación brasileña.
Plazo de almacenamiento. Nosotros almacenamos los Datos solamente por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades a las cuales se los recolectaron o para cumplimiento de cualesquier obligaciones legales, reglamentarias o para preservación de derechos.
Desecho de los Datos. Terminado el plazo de mantenimiento y la necesidad legal, los Datos serán excluidos con uso de métodos de desecho seguro o utilizados de forma anónima para fines estadísticos.
Sus derechos básicos. Los Datos son sus y la Legislación aplicable resulta en una serie de derechos relacionados a ellos, que podrán ser ejercidos por usted a través de requisición al nuestro Encargado mediante el Canal de Atención disponible al final de esta Política.
- Confirmación y acceso: usted podrá solicitar la confirmación acerca del requisito de Tratamiento y acceso a sus Datos, incluso mediante solicitud de copias de registro que tenemos acerca de usted.
- Corrección: usted podrá solicitar la corrección de sus Datos que estén incompletos, inexactos o desactualizados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación: usted podrá solicitar la anonimización de sus Datos, para que ellos no puedan mas ser relacionados a usted, el bloqueo de sus Datos, deteniendo temporalmente la posibilidad de Tratamiento a ciertas finalidades, o la eliminación de sus Datos.
- Portabilidad: usted podrá solicitar que nosotros facilitemos sus Datos en formato estructurado e interoperable con el fin de su transferencia a un tercero, respetando nuestra propiedad intelectual o secreto de negocios.
- Información acerca de la compartición: usted podrá solicitar informaciones acerca de terceros con los cuales compartimos sus Datos, limitando esa divulgación a informaciones que no violen nuestra propiedad intelectual o secreto de negocios.
- Revocación de consentimiento: usted podrá optar por retirar el consentimiento para alguna finalidad que tenga consentido. Esa revocación no afectará la legalidad de cualquier Tratamiento realizado anteriormente. Caso retire su consentimiento para finalidades fundamentales al regular funcionamiento de nuestros ambientes y servicios, estos podrán quedar indisponibles a usted.
- Oposición: usted podrá oponerse al Tratamiento de sus Datos, caso no concuerde con alguna finalidad.
Requisición. Para su seguridad, siempre que presentarse una requisición para ejercicio de sus derechos, nosotros podemos solicitar informaciones complementarias para comprobar su identidad, buscando impedir violaciones.
No atención a solicitudes. Nosotros podremos dejar de atender alguna solicitud de ejercicio de derechos, caso la atención viole nuestra propiedad intelectual o secreto de negocios, así como cuando hay obligación legal o reglamentaria para retención de Datos. Además, podemos dejar de atender su solicitud caso se necesite retener los Datos para hacer posible nuestra defensa o de terceros en disputas de cualquiera naturaleza.
Respuestas a las solicitudes. Nosotros nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable y siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Alteración del contenido y actualización. Usted reconoce nuestro derecho de alterar el contenido de la presente Política a todo momento, según la finalidad o necesidad, cargando a usted verificarla siempre que efectuar el acceso en nuestros ambientes. Ocurriendo alteraciones relevantes en la Política, usted será notificado mediante los datos de contacto que nos informar.
Inaplicabilidad. Caso algún punto de la presente Política se considere inaplicable por Autoridad de Datos o judicial, las demás condiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
Canales de Atención. En caso de cualquiera duda con relación a las disposiciones constantes en la presente Política, incluso para ejercicio de sus derechos, usted podrá contactar nuestro Encargado, quien está a disposición en las siguientes direcciones:
Encargado: Tatiane Martins Franco Bascuñan
Dirección de correo electrónico para contacto: dpo@sebsa.com.br
Ley aplicable y fuero. Esa Política será interpretada de conformidad con la legislación brasileña, en el idioma portugués, eligiéndose la jurisdicción de su domicilio para dirimir cualquiera controversia que involucre este documento, excepto resguardo específico de jurisdicción personal, territorial o funcional por la legislación aplicable.
Actualización: 15 de Abril de 2021
